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title: "Signaler une blessure et soumettre une réclamation d'assurance à Hockey Canada"
canonical: "https://soutien.spordle.com/space/HDF/5110693917/Signaler+une+blessure+et+soumettre+une+r%C3%A9clamation+d'assurance+%C3%A0+Hockey+Canada"
format: markdown
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Cet article s'adresse aux **membres, parents et administrateurs d'organisation** qui utilisent le Compte Spordle pour signaler une blessure ou soumettre une réclamation d'assurance à Hockey Canada. Il présente comment déclarer une blessure (rapport), comment soumettre une réclamation d'assurance complète, comment convertir un rapport existant en réclamation, et comment annuler une entrée, à partir de l'onglet **Signaler une blessure** d'un profil membre.
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> Macro (toc)
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## :spordle_page: Prérequis
- **Accès : **un profil membre actif (menu **Membres**), avec droits suffisants pour consulter et modifier ce profil.
- **Saison en cours : **le profil doit être associé à une saison active (p. ex. 2026-2027) pour laquelle une inscription est admissible aux assurances Hockey Canada.
- **Pour une réclamation d'assurance uniquement — Déclaration du médecin et/ou du dentiste : **ce document, complété par un professionnel de la santé, doit être en main (ou téléchargé au préalable) avant de commencer le formulaire de réclamation, puisqu'il est obligatoire pour soumettre toute réclamation à Hockey Canada.
- **Renseignements de l'équipe : **nom de l'équipe (ou équipe non listée), division, ainsi que le nom et le poste de l'officier d'équipe qui a été informé de l'incident.
> ℹ️ ** **Le **rapport de blessure** (injury report) et la **réclamation d'assurance** (insurance claim) sont deux déclarations distinctes qui partagent le même point d'entrée. Si vous n'êtes pas certain qu'une réclamation sera nécessaire, commencez par un rapport : il pourra être converti en réclamation en tout temps.
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## :spordle_page: Comprendre le rapport de blessure et la réclamation d'assurance
Le bouton **Signaler une blessure**, disponible dans l'onglet du même nom sur un profil membre, sert deux objectifs distincts : signaler un incident (rapport) et présenter une demande d'indemnisation à Hockey Canada (réclamation d'assurance). Dès le premier clic, une question de branchement détermine laquelle des deux voies sera suivie, et donc le nombre de pages du formulaire à compléter.
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| **Type de déclaration** | **Description** |
| **Rapport de blessure** | Déclare un incident sans demander d'indemnisation. Suit le processus de révision standard (AHM, Branche, Hockey Canada). Peut être transformé en réclamation à tout moment. |
| **Réclamation d'assurance** | Demande une indemnisation à Hockey Canada. Exige la Déclaration du médecin et/ou du dentiste et couvre les cinq pages du formulaire, incluant les renseignements d'assurance. |
**Ce qui différencie les deux types dans l'interface**
- Dans la liste **Assurances** du profil, la colonne **Type de réclamation** affiche **Blessure** pour un rapport et **Assurance** pour une réclamation.
- Le panneau de détail d'un **rapport** affiche deux onglets : **Accident** et **Blessure**.
- Le panneau de détail d'une **réclamation** affiche un troisième onglet, **Info d'assurance**, qui contient le bénéficiaire de la réclamation et les renseignements de couverture provinciale.
- Chaque entrée reçoit un **numéro de réclamation** unique dès sa création, qu'il s'agisse d'un rapport ou d'une réclamation.
> ⚠️ La **Déclaration du médecin et/ou du dentiste** (Physician and/or Dentist Statement) est obligatoire pour toute réclamation d'assurance à Hockey Canada. Si le document n'est pas fourni à la page **Documents** du formulaire, la soumission est bloquée et un message d'erreur explicite s'affiche.
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## :spordle_page: Étapes de configuration
### ➡️ Accéder à la section Assurances du profil membre
1. Dans le menu de gauche de Mon Compte, cliquez sur **Membres**.
2. Sélectionnez le profil du participant concerné dans la liste des membres.
3. Sur la fiche du profil, sélectionnez l'onglet **Signaler une blessure** dans la barre d'onglets horizontale.
4. La section **Assurances** affiche la liste des rapports et réclamations existants pour le membre, filtrable par saison à l'aide du sélecteur en haut à droite du tableau.
### ➡️ Lancer le formulaire et choisir le type de déclaration
1. Cliquez sur le bouton **+ Signaler une blessure** en haut à droite du tableau Assurances.
2. Dans la fenêtre **Signaler une blessure** qui s'ouvre, ouvrez le menu déroulant **Type de réclamation *** et sélectionnez l'une des deux options :
- **Signaler une blessure **— pour déclarer l'incident sans réclamation (3 pages).
- **Soumettre une réclamation d'assurance à Hockey Canada **— pour présenter une demande d'indemnisation complète (5 pages).
3. Cliquez sur **Continuer** pour passer à l'étape suivante. Le contenu de la fenêtre dépend désormais du type sélectionné.
### ➡️ Compléter un rapport de blessure (3 pages)
Si vous avez sélectionné **Signaler une blessure**, le formulaire *Signaler une blessure* s'ouvre directement sur trois pages, sans message d'avertissement préalable.
**Page 1/3 — Accident**
- Renseignez la Saison (préremplie avec la saison en cours), le Type de participant, la Date de l'accident * et l'Endroit où l'incident s'est produit *.
- Précisez si une pénalité a été décernée, le Type d'événement * et le Moment de l'incident *. Le champ Parent ou tuteur désigné par le tribunal et Aréna/lieu sont facultatifs.
1. Cliquez sur **Suivant** pour passer à la page 2.
**Page 2/3 — Blessure**
- Indiquez la Partie du corps * et la Blessure * (p. ex. Entorse), les Soins sur place * reçus et la Cause de l'accident * (p. ex. Frappé par la rondelle).
- Précisez l'Équipement(s) porté(s) *, le Temps à l'écart du jeu estimé * et, si pertinent, si le joueur a déjà subi ce type de blessure. La Description de l'incident est un champ libre facultatif.
2. Cliquez sur **Suivant** pour passer à la page 3.
**Page 3/3 — Info Équipe**
- Sélectionnez l'Équipe dans la liste, ou choisissez Équipe non listée pour saisir manuellement le Nom équipe *, la Division de l'équipe * et, au besoin, la Classe de l'équipe.
- Renseignez le Nom de l'officier et sa Position sous Officier d'équipe.
- Cochez la case d'autorisation permettant à tout établissement de soins de santé de transmettre les renseignements médicaux pertinents à Hockey Canada.
3. Cliquez sur **Soumettre** pour enregistrer le rapport. Il apparaît alors dans la liste Assurances avec le Type de réclamation « Blessure » et le statut En attente.
Le rapport suit ensuite le processus de révision standard : **révision AHM**, **révision de la Branche** puis **révision Hockey Canada**. Une colonne dédiée dans les vues AHM, Branche et Assurance indique qu'il s'agit d'un rapport, sans réclamation associée.
### ➡️ Soumettre une réclamation d'assurance à Hockey Canada (5 pages)
Si vous avez sélectionné **Soumettre une réclamation d'assurance à Hockey Canada**, un message d'avertissement s'affiche avant l'ouverture du formulaire : *Afin de faire une réclamation auprès de Hockey Canada, veuillez vous assurer d'avoir rempli la déclaration du médecin et/ou du dentiste. Ce document est requis pour toutes les réclamations d'assurance auprès de Hockey Canada. Vous pouvez télécharger le document ici* ». Après avoir téléchargé le document, cliquez sur **Continuer**.
**Page 1/5 — Accident**
Mêmes champs que la page 1/3 du rapport (Saison, Type de participant, Date et lieu de l'accident, Pénalité, Type d'événement, Moment de l'incident). Cliquez sur **Suivant** pour passer à la page 2.
**Page 2/5 — Blessure**
Mêmes champs que la page 2/3 du rapport (Partie du corps, Blessure, Soins sur place, Cause de l’accident, Équipement porté, Temps à l'écart du jeu estimé, Description). Cliquez sur **Suivant** pour passer à la page 2.
**Page 3/5 — Info d'assurance**
- Sélectionnez le bénéficiaire dans le champ Rendre la réclamation payable à : Personne blessée, Parent, Équipe ou Autre.
- Si Autre est sélectionné, un champ texte libre obligatoire s'affiche pour préciser le bénéficiaire.
- Répondez à *Avez-vous une autre assurance?* *. Si Oui est sélectionné, complétez le Statut d'emploi *, l'Employeur *, la Couverture provinciale *, la Province * et si une réclamation a déjà été soumise *.
3. Cliquez sur **Suivant** pour passer à la page 4.
**Page 4/5 — Documents**
- Déclaration du médecin et/ou du dentiste * — champ obligatoire (renommé depuis le téléversement générique du formulaire de blessure). Cliquez sur** Ajouter** un document ou glissez le fichier dans la zone prévue (taille maximale : 20 Mo).
- Facture d'assurance — document facultatif.
- Reçu — document facultatif.
> ⚠️ Le champ **Déclaration du médecin et/ou du dentiste** reste obligatoire même lors d'une conversion de rapport en réclamation. Sans ce document, le bouton **Suivant** (ou **Soumettre**) bloque la progression et affiche un message d'erreur.
**Page 5/5 — Info Équipe**
Mêmes champs que la page 3/3 du rapport (Équipe, Officier d'équipe, autorisation de transmission des renseignements médicaux).
1. Cliquez sur **Soumettre** pour finaliser la réclamation. Elle apparaît dans la liste Assurances avec le **Type de réclamation** « Assurance » et le statut *En attente*.
### ➡️ Vérifier le résultat dans la liste et le détail de l'entrée
1. Dans le tableau **Assurances**, repérez la nouvelle ligne : la colonne Type de réclamation indique Blessure pour un rapport ou Assurance pour une réclamation, avec le statut *En attente*.
2. Cliquez sur la ligne pour ouvrir le panneau de détail à droite de l'écran. Un rapport affiche les onglets Accident et Blessure.
3. Pour une réclamation, un troisième onglet Info d'assurance est disponible et présente le bénéficiaire ainsi que les renseignements de couverture saisis à la page 3/5.
### ➡️ Convertir un rapport de blessure en réclamation
À tout moment, un rapport (Type de réclamation « Blessure ») peut être transformé en réclamation d'assurance, sans qu'aucune permission particulière ne soit requise, même si le rapport est déjà en cours de révision AHM ou Branche.
1. Ouvrez le rapport à convertir pour afficher son panneau de détail, puis cliquez sur le bouton **Actions** en haut à droite du panneau.
2. Sélectionnez Convertir en réclamation dans le menu (l'autre option, Annuler le rapport de blessure, est traitée à l'étape suivante).
3. Le même message d'avertissement concernant la Déclaration du médecin et/ou du dentiste s'affiche. Cliquez sur **Continuer**.
4. Le formulaire *Soumettre une réclamation d'assurance à Hockey Canada* s'ouvre en reprenant les données déjà saisies dans le rapport (Accident, Blessure). Complétez les pages manquantes : Info d'assurance (3/5) et Documents (4/5), puis vérifiez la page Info Équipe (5/5).
5. Cliquez sur **Enregistrer et soumettre** pour finaliser la conversion.
> ⚠️ Le rapport original n'est **ni archivé ni supprimé** : il est transformé sur place en réclamation et conserve le même numéro. Une fois la conversion enregistrée, le statut de l'entrée repasse à **En attente** et doit franchir de nouveau les étapes de révision AHM et Branche. L'entrée n'apparaît plus comme rapport de blessure dans les vues AHM, Branche et Assurance — seulement comme réclamation.
### ➡️ Annuler un rapport ou une réclamation
1. Ouvrez le panneau de détail de l'entrée à annuler, cliquez sur **Actions**, puis sur Annuler le rapport de blessure.
2. Une fenêtre de confirmation s'affiche avec le numéro de la réclamation : « *Vous êtes sur le point d'annuler cette réclamation. Cette action est irréversible et vous empêchera de soumettre à nouveau cette réclamation. Voulez-vous continuer?* »
3. Cliquez sur **Confirmer** pour annuler définitivement l'entrée (statut *Annulé*), ou sur **Annuler** (le bouton) pour fermer la fenêtre sans rien modifier.
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## :spordle_page: Tableau récapitulatif des éléments à configurer
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| **Élément** | **Description** |
| **Type de réclamation** | Valeur affichée dans la colonne du tableau Assurances : « Blessure » pour un rapport, « Assurance » pour une réclamation. |
| **Rapport de blessure** | Déclaration en 3 pages (Accident, Blessure, Info Équipe). Suit le processus AHM / Branche / Hockey Canada. Convertible en réclamation en tout temps. |
| **Réclamation d'assurance** | Déclaration en 5 pages incluant Info d'assurance et Documents. Exige la Déclaration du médecin et/ou du dentiste. |
| **Déclaration du médecin et/ou du dentiste** | Document obligatoire, requis pour toute réclamation; champ renommé sur la page Documents du formulaire. |
| **Rendre la réclamation payable à** | Bénéficiaire du paiement : Personne blessée, Parent, Équipe ou Autre (avec précision obligatoire si Autre). |
| **Convertir en réclamation** | Action du menu Actions d'un rapport; reprend les données existantes et fait passer le statut à En attente. |
| **Annuler le rapport de blessure** | Action irréversible du menu Actions; fait passer le statut de l'entrée à Annulé. |
| **Statut En attente** | Statut initial d'un rapport ou d'une réclamation nouvellement soumis, avant révision AHM / Branche / Hockey Canada. |
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## :spordle_page: Cas particuliers et points d'attention
- **Formulaire quitté sans soumission : **aucune entrée n'est créée si l'utilisateur ferme la fenêtre avant d'avoir cliqué sur Soumettre ou Enregistrer et soumettre.
- **Document manquant : **si la Déclaration du médecin et/ou du dentiste n'est pas fournie pour une réclamation, la soumission est bloquée avec un message d'erreur explicite.
- **Conversion en cours de révision : **l'option Convertir en réclamation demeure disponible même si le rapport est déjà en révision AHM ou Branche.
- **Aucune duplication : **la conversion transforme l'entrée existante — aucune nouvelle entrée n'est créée et aucune n'est archivée.
- **Visibilité après conversion : **une fois convertie, l'entrée n'apparaît plus comme rapport dans les vues AHM, Branche et Assurance; elle y est affichée uniquement comme réclamation.
- **Choix Autre : **si Autre est sélectionné pour Rendre la réclamation payable à, un champ texte libre obligatoire apparaît pour préciser le bénéficiaire.
- **Annulation irréversible : **une fois confirmée, l'annulation d'un rapport ou d'une réclamation ne peut pas être défaite; l'entrée ne peut plus être soumise à nouveau.
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## :spordle_page: Conclusion et prochaines étapes
Le membre ou l'administrateur peut désormais déclarer une blessure, soumettre une réclamation d'assurance complète à Hockey Canada, convertir un rapport existant en réclamation, ou annuler une entrée créée par erreur, directement depuis l'onglet Signaler une blessure du profil membre.
Vous pouvez maintenant :
- Suivre le statut d'un rapport ou d'une réclamation (*En attente, Annulé,* etc.) directement dans le tableau Assurances du profil.
- Consulter le panneau de détail (Accident / Blessure / Info d'assurance) pour vérifier les renseignements saisis avant l'envoi aux instances de révision.
- Convertir un rapport en réclamation dès qu'une indemnisation devient nécessaire, sans devoir ressaisir les renseignements d'accident et de blessure déjà fournis.
- Consulter les vues AHM, Branche et Assurance pour distinguer les rapports des réclamations à l'aide de la colonne dédiée.
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